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Fluxos de conversa são jornadas conversacionais criadas visualmente no Botpress, onde cada nó representa uma etapa do diálogo. Eles funcionam como o 'roteiro' que define como o chatbot responde aos diferentes inputs do usuário, permitindo criar conversas naturais e organizadas sem escrever código.
A alternativa D está correta porque fluxos de conversa são construídos visualmente usando nós e conexões que mapeiam cada etapa da interação. Diferente de documentos estáticos ou relatórios, eles são estruturas dinâmicas e interativas que definem o comportamento do chatbot.
Fluxos de conversa não são documentos estáticos de texto. Eles são estruturas visuais e dinâmicas que permitem interações em tempo real, não apenas armazenamento de perguntas e respostas fixas.
Relatórios de desempenho são gerados após publicação para medir métricas como taxa de conclusão e satisfação do usuário, mas não são fluxos de conversa. Fluxos são criados antes da publicação e definem o comportamento do chatbot.
Bases de dados armazenam informações de clientes, mas fluxos de conversa são muito mais que isso. Eles definem a lógica de diálogo e podem se conectar com bases de dados, mas não se limitam a armazená-las.
Essa é a definição correta. Fluxos de conversa são jornadas visuais onde cada nó representa uma mensagem, pergunta ou ação. As conexões entre nós determinam o caminho da conversa conforme as respostas do usuário.