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Variáveis e slots são mecanismos do Botpress que permitem armazenar informações fornecidas pelo usuário durante a conversa. Esses dados capturados são usados para personalizar respostas posteriores e criar uma experiência conversacional mais relevante e contextualizada.
Variáveis e slots funcionam como um 'bloco de anotações' do chatbot. Quando o usuário fornece uma informação (como nome, data ou preferência), o bot armazena esses dados e pode consultá-los em mensagens futuras, tornando a conversa mais natural e adaptada ao perfil de cada pessoa.
Esta é a função principal de variáveis e slots: capturar dados do usuário em tempo real e reutilizá-los para personalizar a experiência. Exemplos práticos: se o bot coleta o nome do usuário, pode saudá-lo nominalmente depois; se captura uma preferência, pode oferecer respostas alinhadas a ela.
Variáveis e slots não são projetados para armazenar dados de vendas ou transações financeiras com segurança. Para esses dados sensíveis, é necessário integrar o bot com sistemas de banco de dados mais robustos e certificados para segurança financeira, não apenas as variáveis básicas do Botpress.
Definir idiomas é função de configuração geral do bot ou de modelos de processamento de linguagem, não de variáveis e slots. Essas ferramentas de captura de dados funcionam independentemente do idioma que o bot compreende ou responde.
Variáveis e slots armazenam dados locais durante a conversa, mas para acessar bancos de dados externos é necessário configurar integrações específicas, webhooks ou APIs. Slots não realizam essa conexão de forma automática por conta própria.